「マタニティ+」および「赤ちゃん+」のプライバシーに関する通知

このプライバシーに関する通知の最終更新日は2022年5月9日です。

「マタニティ+」および「赤ちゃん+」は、お客様の妊娠および健康、ならびに赤ちゃんの発達に関する見識とともに、個別のコンテンツ、お知らせ、助言およびその他のサービス(以下「本サービス」)を提供するものです。本プライバシー通知は、お客様が本サービスを利用する際のプライバシー保護に関する当社の取り組みについてご理解いただくために作成されたもので、当社が収集するデータの種類、収集理由、当社の利用方法およびお客様個人の権利の説明を含みます。

このプライバシー通知は、Philips Consumer Lifestyle B.V.、またはその関連会社や子会社(以下、「フィリップス」、「当社」、「私たち」)が管理するアプリで処理される個人データに適用されます。

別段の定めがない限り、本通知のすべての条項は両アプリに適用されます。

収集対象となる情報や個人データの種類および収集の目的

当社は、お客様がアプリのアクセス、ダウンロード、インストールを行う時を含む、当社が本サービスを提供する際に、以下に記載の通り、情報および個人データを受領または収集します。当社では、お客様の同意に基づく場合、または契約上の必要性としてお客様から要求された場合に、当社の正当な利益に基づき本サービスを運営、提供、改善、カスタマイズ、サポートおよびマーケティングするために、または当社が対象となる可能性のある法的義務を遵守するために、この個人データを利用することがあります。お客様は、当社がお客様の個人データを収集および処理することを望まれない場合、本サービスをご利用いただけないことがございます。

センシティブ個人データ
当社は、センシティブ個人データを収集する前に、お客様にその旨を通知し明確な同意を求めるものとします。お客様は、随時、同意の撤回ができるものとしますが、この撤回は、撤回前の同意に基づいた処理の合法性には影響いたしません。

上記情報には以下を含みます。

赤ちゃん+ およびマタニティ+
出産予定日
赤ちゃんの性別
お客様の性別
お客様の年齢
お客様の写真
お客様の地域
お客様と赤ちゃんの続柄
赤ちゃんの誕生日
お客様がアップロードした画像
お客様の週ごとのメモ
お客様が日記に入力した内容およびメモリーズ
お客様の診察に関する情報(妊娠中の体重、血圧、胎児の心拍数、予約日時、医療提供者の氏名および職業など、記録を望まれた個人的なメモ)
母体の体重

マタニティ+
お気に入りの赤ちゃんの名前
胎動
買い物リスト
ご利用のビタミン剤およびその他の製品の情報、ご存知のブランド
入院バッグのリスト
バースプラン
To Doリスト
陣痛
母体のお腹の写真

赤ちゃん+
赤ちゃんの名前
赤ちゃんの写真
赤ちゃんのマイルストーン
赤ちゃんのアクティビティ
赤ちゃんの成長データ
赤ちゃんの睡眠データ
赤ちゃんの授乳・食事データ
赤ちゃんの歯のデータ
赤ちゃんのおむつのデータ
赤ちゃんの投薬データ(薬の用量、名称およびラベルなど記録を望まれた個人的なメモ)
赤ちゃんの予防接種記録(名称や副反応など記録を望まれた個人的なメモ)
赤ちゃんの診察の情報(体重、診察の予約日時、医療提供者の氏名および職業など、記録を望まれた個人的なメモ)
母親の授乳データ

お客様はこうした情報をアプリにアップロードできます。お客様がアカウントを作成し、お客様の明確な同意が提供された場合、当社は、お客様の情報を安全に保管いたします。これにより、お客様の情報を安全にバックアップすることができます。

当社は、お客様の選択を条件として、お客様の妊娠、健康、赤ちゃんの発達についての洞察および個別のコンテンツ、お知らせ、助言を提供するために、お客様のデータを利用します。当社は、電子メール、プッシュ通知およびアプリ内メッセージの送信により、上記を行います。

お客様には、その他のセンシティブ個人データ(社会保障関連の番号、人種や民族、政治的見解、宗教その他の信仰、健康や生体または遺伝の特徴、犯罪歴または労働組合への加盟)のいずれについても、アプリ上、アプリ経由またはその他のいずれの方法によっても、当社へ送信または開示しないようお願いします。

アカウントデータ
アカウントを作成されるとき、当社はお客様の個人データを収集します。アプリへのログインは、フィリップスのアカウント、またはAppleアカウントを含むソーシャルメディアのプロフィールを使用して行うことができます。

当社が収集する個人情報には、お客様のユーザー名、氏名、年齢(任意)、電子メールアドレス、性別(任意)、赤ちゃんとの関係(親戚や友人など)、言語、出産予定日、所在地(都市名/国名まで)、パスワードなどが含まれます。また当社は、お客様のセッション、ログイン、認証の詳細など、お客様のアプリ利用に関する情報も処理し、アカウント管理に使用します。

お客様がソーシャルメディアを介してログインすることを選択した場合、当社が収集する個人データには、お客様の基本的な公開プロフィール(プロフィール写真、識別子、性別、プロフィールURL、生年月日、ホームページ、位置など)および認証のための電子メールが含まれることがあります。この場合、ソーシャルメディアのプロバイダは、お客様がアプリを使用し、ソーシャルメディアのアカウントを使用してログインしているという事実に関する情報を収集することがあります。ソーシャルメディアのプロバイダのプライバシー慣行については、各社のプライバシーに関する通知(FacebookGoogleApple) をお読みください。

Facebookを使用してログインすると、FacebookがFacebook SDKを介して以下の情報を処理することが許可されます。

  • コンフィギュレーション・データ。利用者のログイン後、Facebookは、アクセストークンの有効期限を自動的に管理するための定期的なバックグラウンド・リクエストを行います。

  • エラー情報。Facebookは、ログインの初期化中などにエラー情報を取得します。これには、Facebookにログインしている利用者個人のユーザーIDが含まれる場合があります。

  • 短期のデータ。Facebookは、詐欺や不正利用を管理する目的で、利用者のアクティビティの一部を測定します。このデータは、Facebookにログインしていない利用者の場合、短時間のみ保持されます。

Facebookによる情報の利用方法の詳細については、同社のプライバシーをお読みください。Facebookは、お客様の居住国以外の国で情報を処理することがありますが、そのような国では、EU一般データ保護規則(規則2016/679)に沿った個人データの適切な保護が提供されない可能性があります。

当社は、お客様のアカウントを作成・管理し、個別のサービスを提供するために、お客様のアカウントデータを使用します。お客様は、アカウントを利用することでアプリに安全にログインできます。お客様がアプリにログインするためにフィリップスアカウントを作成した場合、当社は、お客様に歓迎のメールをお送りしてユーザー名とパスワードを確認し、お客様からのお問い合わせへ対応するための連絡を取り、サービス関連に限定した通知を送信し、お客様の同意がある場合にはダイレクトマーケティングのコミュニケーションを送信します。お客様のフィリップスアカウントは、フィリップスの製品またはサービスの注文または登録、プロモーションまたはゲームへの参加、フィリップスのプロモーション関連のソーシャルメディア活動への参加(「いいね」や「シェアする」ボタンのクリックなど)、ならびに製品テストまたはアンケートへの参加にもご利用いただけます。

Cookieおよびパーソナライゼーション

当社は、お客様のモバイルデバイスからの情報を処理し、当社のサービスを提供するために、Cookie、タグ、ピクセルまたは類似の技術(以下、「Cookie等」といいます)を使用します。当社は、Cookie等により、お客様のモバイルデバイスを認識し、情報や個人データを収集することができます。当社が処理する情報には、お客様のモバイルデバイスデータ(固有の識別子、セッションおよび使用データ、オペレーティングシステム、モデル、キャリア、ネットワーク情報、IPアドレスなど)およびアプリ情報(アプリ名、バージョン、使用状況およびイベント、訪問したページ、セッション情報など)が含まれる場合があります。当社が本サービスを提供するためには、Cookie等の使用および情報の収集が不可欠です。

マタニティ+

このアプリのご利用にあたっては、二つの体験のうち一つを選択していただきます。

  • シルバー
    このアプリは、Cookie等を使ってお客様のアプリの使用方法に関する情報を収集します。これには通常、お客様および/またはお客様の妊娠に関する情報(出産予定日や週数、年齢(任意)など)、お客様のIPアドレスおよび位置、お客様がご覧になるアプリの領域、およびお客様が使用するデバイスに関する情報が含まれます。これらのデータは、アプリ分析の実施、お客様の興味や嗜好の評価、妊娠の各段階でのパーソナライズされたアプリ体験の提供、コンテンツ連動型広告の表示、当社またはフィリップスグループ企業による任意のアンケートへの参加の案内などに使用されます。当社は、分析対象イベントや固有識別子などのお客様のアプリ使用情報を、アプリ内のコンテンツや広告の表示を支援する広告パートナー(Google)と共有します。広告パートナーは、Cookie等を使用し、お客様のデータを独自に処理することがあります。お客様が外部プラットフォームのフィリップス広告をクリックして本アプリをダウンロードした場合、当社は、本通知の説明の通り、当社広告の効果を測定するために、一意の識別子および分析対象イベントを当該プラットフォームと共有することがあります。お客様がアプリ内の広告によって当社パートナーのウェブサイトに移動した場合、当社は、Cookie等を使用して、お客様が広告およびパートナーのウェブサイトをどのように利用したかに関する匿名の情報を収集し、その洞察を使用して当社のキャンペーンの効果を測定することがあります。

  • ゴールド
    このアプリでは、上記に加えて、お客様の広告IDが利用されます。これにより当社は、お客様の興味や嗜好の評価に基づいた、カスタマイズされた経験やパーソナライズされた広告を複数のチャネルにわたって提供することができます。当社は、お客様の広告IDに基づいて、フィリップスの製品やサービスに関するお客様の興味に基づいたの広告を、アプリ内またはFacebook、Google、Pinterestなどのパートナーである外部メディアチャネル経由で表示することがあります。当社の広告パートナー(Google)は、アプリで表示される広告をさらにパーソナライズするために、お客様の広告IDを独自に使用することがあります。お客様は、アプリの設定メニューの中のユーザー設定を随時変更することができます。

赤ちゃん+

アプリは、Cookie等を使用して、お客様のアプリの使用に関する情報を収集します。これには通常、お客様および/またはお客様の妊娠に関する情報(出産予定日や週数、年齢(任意)など)、お客様のIPアドレスおよび位置、お客様がご覧になるアプリの領域、およびお客様が使用するデバイスに関する情報が含まれます。これらのデータは、アプリ分析の実施、お客様の興味や嗜好の評価、妊娠の各段階でのパーソナライズされたアプリ体験の提供、コンテンツ連動型広告の表示、当社またはフィリップスグループ企業による任意のアンケートへの参加の案内などに使用されます。当社は、分析対象イベントや固有識別子などのお客様のアプリ使用情報を、アプリ内のコンテンツや広告の表示を支援する広告パートナー(Google)と共有します。広告パートナーは、Cookie等を使用し、お客様のデータを独自に処理することがあります。お客様が外部プラットフォームのフィリップス広告をクリックして本アプリをダウンロードした場合、当社は、本通知の説明の通り、当社広告の効果を測定するために、一意の識別子および分析対象イベントを当該プラットフォームと共有することがあります。お客様がアプリ内の広告によって当社パートナーのウェブサイトに移動した場合、当社は、Cookie等を使用して、お客様が広告およびパートナーのウェブサイトをどのように利用したかに関する匿名の情報を収集し、その洞察を使用して当社のキャンペーンの効果を測定することがあります。

マーケティングデータ
お客様が、好みおよびオンライン行動から適切と考えられるフィリップスの製品、サービス、イベント、プロモーションに関する販売促進のお知らせの受け取り設定をオンにされている場合、当社は、メール、電話、その他のデジタル手段(モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアなど)を通じて、マーケティングおよびプロモーションについてお客様にご連絡することがあります。当社は、このご連絡をお客様の環境設定および行動に即したものとし、お客様により適した、個人に合わせた経験をご提供するため、お客様の個人データを分析し組み合わせることがあります。お客様は、随時、このご連絡の受取設定をオフにし、購読を取り消すことができます。

アンケートのデータ

当社は、お客様がアンケートに参加される際に、お客様の個人データを収集します。当社が収集する個人データには、本サービスまたは第三者のサービスを利用したときのお客様のご意見やご経験に関連するお客様の回答、お客様の妊娠に関する情報、その他のマザー/チャイルドケアに関する情報が含まれます。

当社は、アンケートのデータを、お客様がアプリを使用する際に当社が収集する分析情報と組み合わせて処理します。当社は、利用者に関する理解を得るため、またアプリおよびフィリップスのマザー/チャイルドケア領域のサービスの改善のために、上記の情報を利用します。これを行うために、当社は利用者の情報や回答を分析し、集積します。

当社は、特定のパートナーと共同でアンケートを行うこともあります。当社は、集積された結果および洞察のみをパートナーとの間で共有します。例えば、「当社の50%の利用者はベビーモニターを使っている」といった内容です。明確にするために記すと、個人データがパートナーとの間で共有されることは一切ありません。

当社は、Survey Monkeyを利用してアンケートを実施しています。Survey Monkey は、フィリップスに代わって、本通知に従いお客様の個人データを処理します。

カスタマーサポートのデータ
お客様は、フィリップスとのやり取りやカスタマーサポートを受けるときの連絡手段など、本サービスの利用に関する情報を当社に提供することがあります。当社は、本サービスを運営および提供いたしますが、それにはカスタマーサポートの提供および本サービスの改善、修正およびカスタマイズを含みます。当社は、お客様が当社にご連絡された場合に、それに対する応答のためにお客様の情報を利用します。

組み合わされたデータ
当社は、アカウントデータ、その他お客様が提供されたデータ、本デバイスデータ、Cookie、位置データ、フィリップスのデジタルチャネル(ソーシャルメディア、ウェブサイト、メール、アプリおよびインターネットに接続した製品)との通信記録およびそのご利用記録、IPアドレス、Cookie、デバイス情報、お客様がクリックまたはタップしたコミュニケーション、位置情報、訪問したウェブサイトを含むお客様の個人データを組み合わせることがあります。

当社は、お客様の選択を条件に、お客様の妊娠、健康、赤ちゃんの発育に関する洞察を提供したり、本通知に従って個別のコンテンツ、メッセージ、助言を配信したりといった本サービスを提供するために、組み合わされたお客様のデータを分析することがあります。さらに当社は、アプリや本サービスのコンテンツ、機能、使い勝手を向上させるために、また、マザー/チャイルドケア領域の新製品やサービスを開発するために、このデータを使用することがあります。

評価およびレビューに関するデータ

お客様がアプリストアでレビューを書いたりアプリを評価したりした場合、当社は、お客様のコメントや質問に回答するため、アプリの使用感を理解するため、アプリや当社ブランドに対するお客様の一般的な認識を把握するため、さらにこれらの洞察をアプリの改善に役立てるために、かかる情報を処理することがあります。当社は、アプリストアでのお客様のユーザー名、評価、コメント、その他お客様が当社と共有または公開すると決めた内容のみを見ることができます。当社は、お客様からの要求がない限り、この情報をお客様のアカウント認証情報や当社が保有するお客様のその他の情報と結び付けることはいたしません。当社は、お客様からカスタマーサポートを求められた場合、お客様の事例をフォローアップし、本通知に従ってカスタマーサポートプロセスをご案内する目的で、お客様のデータを使用することがあります。

許可
お客様は、アプリから、お客様の電話またはモバイルデバイスのセンサー(カメラ、Wi-Fiなど)もしくはその他のデータ(写真、予定、連絡先など)へのアクセスの許可を要求されることがあります。当社は、本サービスの提供に必要な場合に限り、お客様の明確な同意を得た上で、当該データを利用します。

  • Wi-fi。アプリには、インターネットに接続するためのWi-fi接続が必要です。お客様は、随時、携帯電話の設定からWi-fi接続を遮断できます。

  • カメラまたはフォトギャラリー(オプション)。お客様がプロフィールに写真を追加する場合、アプリからお客様のモバイルデバイスのカメラやフォトギャラリーへのアクセス許可が要求されます。

  • カレンダー(オプション)。アプリからは、予約などをデバイスのカレンダーにコピーすることができます。

  • Apple ヘルスケア(オプション)iOSのデバイスをお使いのお客様は、アプリに対し、Appleのヘルスケアアプリからのデータを読み込みとともに、同アプリへのデータの書き込みを許可できます。お客様の選択を条件に、お客様の体重などの情報を共有できます。フィリップスのクラウドソリューションは、Appleとは同期していません。このことは、データの交換がお客様のデバイス内でローカルに行われることを意味します。

お客様の個人データの他社との共有

フィリップスは、本プライバシー通知および/または適用法に従い、お客様の個人データを第三者サービスプロバイダ、ビジネスパートナー、その他第三者に提供できるものとします。

関連会社およびサービスプロバイダ
当社は、フィリップスグループに属する他のフィリップス企業とお客様のデータを共有することがあります。例えば、一部のフィリップス企業が、アプリの基礎構造の管理またはお客様からのお問い合わせの管理の支援をすることがあります。厳に仕事の遂行のためにデータにアクセスする必要のある人のみが、お客様のデータを処理します。当社は、当社のアプリの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポートおよびマーケティングのため、第三者のサービスプロバイダと協力しております。

当社は、お客様の個人データを下記のサービスプロバイダと共有することがあります。

  • ITおよびクラウドプロバイダ。これらのサービスプロバイダは、アプリの運営および/または本サービスの提供に必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、スト―レージ、トランザクションサービスまたは関連テクノロジーを供給します。

  • アナリティクスプロバイダ。これらのサービスプロバイダは、分析の遂行および本サービスの提供に必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、スト―レージ、トランザクションサービスまたは関連テクノロジーを供給します。

    • Google Firebaseおよび/またはGoogleアナリティクス。当社は、Googleのサービスを利用することにより、当社のサービスの利用方法に関する分析レポートや利用分析の取得し、アプリの利用状況およびお客様のモバイルデバイス上でのアプリの動作状況を把握し、問題の修正を可能とするためにアプリの性能およびクラッシュ発生状況を理解し、またお客様の利用状況を理解するためのアプリの変更や機能のテストを行っています。また当社は、アプリで生成された情報を利用して、アプリのアクティビティに関するレポートを作成します。

    • Branch Metrics。当社は、Branch Metricsを利用して、利用者をアプリにディープリンクし、アプリのアクセス方法や使用方法を分析し、これらの洞察をアプリの改善に役立てています。お客様が、Facebook、Apple、Googleなどのマーケティングパートナーのプラットフォームに掲載されたフィリップスの広告をクリックしてアプリをダウンロードし、同意を行った場合、Branchは、お客様のモバイルデバイスから広告測定データを収集します。これには、お客様がクリックした広告に関する固有の識別子や分析データ、その他のアプリイベント(初回インストール、起動、アプリの共有機能によるアプリの共有など)が含まれます。当社は、広告キャンペーンの効果を把握し、エンゲージメントを測定するために、お客様の広告測定データを、当社が広告の掲載に使用したプラットフォームと共有し、プラットフォームはそのデータを使用して当社の広告の効果を報告します。お客様は、Branchの使用に同意することにより、FacebookAppleGoogleなど、お客様が当社の広告をクリックする際に使用したプラットフォームとお客様の広告測定データを共有することに同意したことになります。これらのプラットフォームは、お客様の居住国以外の、EU一般データ保護規則(規則2016/679)に沿った個人データの適切な保護を提供していない可能性がある国で、プラットフォームのプライバシー通知に従ってお客様のデータを処理します。

フィリップスは、サービスプロバイダに対し、お客様の個人データに関し、当社が提供する保護と同程度の適切な保護を提供するよう要求しています。当社は、サービスプロバイダに対し、当社の指示に従う場合に限り上記にて言及の目的のみにてお客様の個人データを処理すること、特定のサービス提供のための必要最低量のデータにアクセスすること、お客様の個人データの安全を維持することを要求しています。

その他の第三者
フィリップスは、お客様の情報および個人データを独自の目的のために処理する第三者と協力する場合があります。この第三者のプライバシー通知は、収集する個人データの種類および利用、処理、保護の方法を含む、プライバシーに関する同第三者の取り組みをお知らせするものですので、そちらを注意深くお読みください。

フィリップスは、独自の目的のためにお客様の個人データを利用する第三者との間で情報または個人データを共有する場合、適用する法令に従い、お客様の個人データの共有の前に、必ずお客様へのご連絡および/またはお客様より承諾の取得を行います。

お客様の選択を条件に、当社は、以下の第三者との間で、お客様の情報および/または個人データを共有することがあります。

  • Facebook、Instagram、Pinterestなどの外部メディアチャンネル(広告を目的として)。当社は、お客様のモバイルデバイスの広告IDを当社のパートナーである外部メディアチャネルと共有し、本通知に従って、それぞれの環境でお客様に広告を表示します。

  • Facebook、Apple、Googleを含む外部のプラットフォーム(広告測定や広告の帰属を目的として)。当社は、本通知に従い、当社の広告の効果を把握するために、Branch Metricsを介して、これらの第三者と固有識別子および分析対象イベントを共有します。

  • 広告パートナー(アプリ内のコンテンツや広告を提供するため)。

    • マタニティ+。当社は、アプリを通じて広告を配信するために、Googleの広告配信ソリューションを使用しています。Googleは、アプリを通じて収集した情報を、他のサービスや製品から独自に収集した他の情報と組み合わせることがあります。分析対象イベントや、デバイス広告ID(Gold体験のみ)などの固有の識別子については、広告やコンテンツをよりパーソナライズされたものにし、可能な限り関連性の高いものにするために、Googleに送信されます。お客様は、フィリップスやマザー/チャイルドケアの領域とは関係のない製品やサービスに関する広告を受け取る場合があります。Googleは、Googleのサービスを提供する際に、お客様のモバイルデバイス上でCookie等を使用します。これらのサービスに関するGoogleの利用規約およびプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
      https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=jp
      https://policies.google.com/privacy?hl=jp

    • マタニティ+ および 赤ちゃん+。当社は、アプリ内にて、運用型広告やコンテンツを利用者に提供するGoogleのサービスを利用しています。広告やコンテンツをよりパーソナライズされたものにし、可能な限り関連性の高いものにするために、アプリの設定方法に関する情報(妊娠の時期や赤ちゃんとの続柄など)、分析対象イベント、およびデバイスの広告ID(マタニティ+の場合はゴールド体験のみ)などの固有の識別子がGoogleに送信されます。お客様は、マザー/チャイルドケア商品やサービスに関するコンテンツや広告を受け取ります。Googleは、Googleのサービスを提供する際に、お客様のモバイルデバイス上でCookie等を使用します。さらにGoogleは、お客様の国に適切に対応した広告を使用するために、IPターゲティングも利用します。これらのサービスに関するGoogleの利用規約およびプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
      https://www.google.com/doubleclick/publishers/small-business/terms.html
      https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=jp
      https://policies.google.com/privacy?hl=jp

  • ビジネスパートナー(お客様に、当社のパートナーによるマーケティングの特典をお受け取りいただくため)。当社は、優良なパートナー企業数社と提携して、お客様にそのマーケティングキャンペーンに参加する機会を提供することがあります。お客様は、一つまたは複数のパートナー企業を選択して「登録する」をタップすることで、お客様がパートナー企業から個別のオファーを受け取ることを目的として、お客様の選択に従ってお客様の連絡先(メールアドレス、姓名)、出産予定日、モバイルデバイスの情報(国、地域、オペレーティングシステム)および承認(同意文言と日付)を選択されたパートナーと共有することをフィリップスに対し承認し、指示したことになります。

このアプリは、関心度が高いその他のウェブサイトまたはサービスのリンクを含むことがあります。お客様がこのリンクを利用しアプリから離れた場合、当社は、第三者のウェブサイトまたはサービスについて何らの規制手段も有しません。お客様が当該ウェブサイトをご覧になっている間に提供された情報は、本プライバシー通知に従って管理されるものではありません。

法律で要求された場合、または当社の権利を守るために必要な場合、当社は、お客様のデータを公的機関や政府機関と共有することがあります。

国境を越えた転送
お客様の個人データは、当社が施設を有する国、または当社がサービスプロバイダを雇用する国において保存および処理される場合があります。お客様は、本サービスを利用することで、お客様の国とは異なるデータ保護規則を有する可能性のある、お客様の居住国外の国に情報が移転される(もしあれば)ことに同意するものとします。上記他国の裁判所、法執行機関、規制当局、治安当局は、一定の状況において、お客様の個人データにアクセスする権限を有することがあります。

お客様が欧州経済領域(EEA)にお住まいの場合、お客様の個人データは、EEAの基準に従って適切なレベルのデータ保護を提供していると欧州委員会が認めたEEA以外の国にある当社の関連会社またはサービスプロバイダに転送されることがあります(これらの国の全リストはこちらをご覧ください)。EEAから米国など欧州委員会が適切と認めていない国への移転について、当社は、お客様の個人情報を保護するために、顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーのデータに関する拘束力のある企業規則および/または欧州委員会が採択した標準契約条項などの適切な措置を講じています。これらの措置の詳細情報をご希望の場合は、上記のリンクをご利用になるか、こちらから当社にお問い合わせください。

お客様のデータの保管期間
当社は、お客様の個人データを必要な期間または情報が収集された目的に照らして許される期間保管するものとします。当社が保管期間を決定するために使用する基準には、次のものがあります。(i) お客様がアプリおよび本サービスを利用する期間、(ii) 当社が従うべき法的義務の有無、または(iii) 当社の法的立場(適用される時効、訴訟または規制当局の調査など)に照らして保存が望ましいか否か。いずれの場合でも、当社は、お客様がアカウントの保有および使用を継続する限り、お客様のアカウントデータを保持します。当社は、お客様がアプリ内の同意を取り消すまで、お客様が当社に提供したデータを保持します。当社は、アプリが3年間使用されずに無活動状態が続いた場合、お客様に個人データの保持を引き続き希望されるかどうかをお尋ねします。当社は、その後3か月間の猶予期間を設け、個人データの保管の継続についてのお客様の許可をお待ちします。最終的に、当社からのご連絡後お客様より許可をいただけない場合、当社は、3年3か月後にお客様の個人データを削除するものとします。

お客様の選択肢および権利

お客様が過去に当社に提供した個人データへのアクセス、修正、消去、制限、もしくは処理に対する異議申し立て、または他社への送信を目的とした個人データの電子コピーの受領(データポータビリティに関する当該権利が適用法によりお客様に提供される範囲内で)を希望される場合、こちらから当社にご連絡ください。当社は、お客様のご要望に、適用法を順守した方法で対応いたします。

ご請求になるときは、いずれの個人データの処理に関してアクセス、修正、消去、制限または異議申し立てをご希望になるか明確にご指定下さい。当社は、お客様の保護のため、お客様がご請求を送信されたアカウント、メールアドレスその他のアカウント情報に関連した個人データに関するご請求にのみ対応いたします。また、ご請求への対応にあたっては、事前にご本人確認が必要となる場合がございます。当社は、お客様のご請求に対して、合理的および実施可能な範囲でできるだけ速やかに対応するよう努力いたします。

当社は、利用規約に基づいてサービスを提供するためにお客様のデータを処理する場合、お客様のデータを受け取っていないときは、サービスを提供できないことがあります。当社は、自らの正当な利益に依拠する場合、お客様のプライバシー権および利益が処理よりも重視されることを保証します。当社が同意に依拠する場合、お客様はいつでも同意を撤回することができますが、同意撤回前の処理の合法性には影響しません。

お客様の個人データの保護方法

当社は、お客様がフィリップスに委託されたデータを、事故または不正による変更、紛失、悪用、開示またはアクセスから保護する当社の義務を、重要視しております。フィリップスは、お客様のデータ保護のため、安全上のさまざまな技術、ならびに技術的および組織的手段を利用しています。この目的のために、当社は、特に、アクセス制御、ファイアウォールの使用、および安全なプロトコルを実装しています。

保護者様へのお知らせ

本サービスは、適用法で定義の児童を対象としたものではありませんが、法律により児童の個人データを収集、使用、開示する際に保護者の許可が必要とされている場合には、フィリップスは、方針としてそれを遵守いたします。当社は、児童のプライバシーの必要性を保護することに最大の努力を払っており、お子様のオンライン上の活動および利害において保護者様が積極的な役割を果たされることを強く推奨いたします。

保護者様の同意なしにお子様が自らの個人データを当社に提供したと気付かれた場合には、こちらまでご連絡下さい。当社は、児童が自身の個人データを当社に提供したことを知り得た場合には、同児童のデータを当社のファイルより削除いたします。

本プライバシー通知の変更

本サービスは、予告なしに随時変更されることがあります。したがって、当社は、本プライバシー通知を随時改正および更新する権利を留保します。当社は、本プライバシー通知の更新時には、本通知の最上部の日付を併せて更新します。お客様には、本プライバシー通知の最新版を定期的にご確認されることをお勧めします。

新しいプライバシーに関する通知は、発表と同時に有効となります。お客様は、更新後の通知に同意されない場合、環境設定を変更するまたは本サービスの利用を再検討する必要があります。これらの変更が有効になった後に、本サービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、お客様は、プライバシーに関する通知の更新について知らされたことを認めたものとみなされます。

お問い合わせ

このプライバシーに関する通知またはフィリップスの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらから当社(データ保護責任者および/または代表者を含む)にお問い合わせください。または、お客様は、お客様の国や地域を管轄する監督官庁に苦情を申し立てることもできます。

Philips Consumer Lifestyle B.V.

High Tech Campus 5, 5656 AE,

Eindhoven, The Netherlands

米国カリフォルニア州に居住するお客様への追加情報

カリフォルニア民法典第1798.83節により、カリフォルニア州に居住するお客様は、年に一度無料にて、前暦年に当社がダイレクトマーケティング目的で第三者に開示した個人情報(もしあれば)に関する情報を請求し入手する権利が認められております。該当する場合、この情報には、共有された個人情報カテゴリーのリストならびに直前の暦年に情報を共有したすべての第三者の名称および住所が含まれます。カリフォルニア州にお住まいのお客様がこのような要求をされる場合は、当社のプライバシーに関するウェブサイト(https://www.philips.com/a-w/privacy/questions-and-feedback.html)をご覧ください。

2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」)に従い、当社は、アプリを通じてカリフォルニア州住民について収集し処理する個人情報カテゴリーについて、以下の詳細を提供します。他の場面でのCCPAに基づく個人情報の取り扱いの詳細については、こちらをご覧ください。CCPAでは、「個人情報」とは、特定のカリフォルニア州の居住者または世帯を識別し、関連付け、またはこれと合理的に結びつく可能性のある情報をいいます。

個人情報の提供元

当社は、以下から個人情報を収集します。

  • アプリを介しての、お客様とのやり取り

  • 当社の関連会社

個人情報の収集及び開示

以下の表は、カリフォルニア州の居住者に関する個人情報のうち、当社が収集を企図している情報の区分と合わせ、当社が直前の12ヶ月の間に事業運営の目的で収集し開示した個人情報の区分を示しています。

個人情報カテゴリー 業務上の目的で、開示される第三者カテゴリー
氏名、連絡先、IPアドレス、その他のオンライン識別子などの識別情報。 当社の関連会社および子会社、信頼できる第三者サービスプロバイダ、ビジネスパートナー、懸賞やコンテストおよび類似するプロモーションの第三者スポンサー、本プライバシー通知に従ってお客様が利用すると選択したソーシャルシェアリングに関連した、お客様のソーシャルメディアアカウントプロバイダ。
氏名や連絡先など、カリフォルニア州の顧客記録法で定義されている個人情報。 当社の関連会社および子会社、本プライバシー通知に従った信頼できる第三者サービスプロバイダ、およびビジネスパートナー。
年齢および母国語など、カリフォルニア州法または連邦法で保護の対象であると分類されている特質 当社の関連会社および子会社、本プライバシー通知に従った信頼できる第三者サービスプロバイダ、およびビジネスパートナー。
閲覧履歴や当社のオンラインサービスとのやりとりなど、インターネットまたはネットワーク上の活動情報 当社の関連会社および子会社、本プライバシー通知に従った信頼できる第三者サービスプロバイダ、およびビジネスパートナー。
デバイスの位置情報などのジオロケーションデータ。 当社の関連会社および子会社、本プライバシー通知に従った信頼できる第三者サービスプロバイダ、およびビジネスパートナー。
個人の嗜好、行動、特徴などのプロファイルを作成するために、上記の個人情報から導き出される推論 当社の関連会社および子会社、本プライバシー通知に従った信頼できる第三者サービスプロバイダ。

個人情報の利用について

当社は、これらの個人情報を、上記「収集対象となる情報や個人データの種類および収集の目的」に記載されているように、当社の事業を運営、管理、維持し、当社の製品およびサービスを提供し、当社の事業目的および目標を達成する目的で使用します。

当社は、CCPAで「販売」と定義されている形で、個人情報を販売しておらず、過去12ヵ月間にも販売していません。当社は、16歳未満の未成年の個人情報を販売しません。

個人の権利および要求

カリフォルニア州に居住するお客様は、当社に対し以下を要請することができます。

  • お客様の要請に先立つ12ヶ月間における、以下の情報の開示。

    • 当社がお客様について収集した個人情報カテゴリー、および当社がかかる個人情報を収集した情報元カテゴリー。

    • 当社が収集したお客様の個人情報の具体的な内容。

    • お客様についての個人情報を収集する業務上または商業上の目的(該当する場合)。

    • 当社が他の方法で共有または開示したお客様の個人情報カテゴリー、および当社が当該個人情報を共有または開示した第三者カテゴリー(該当する場合)。

  • 当社がお客様から収集した個人情報の削除

上記の開示または削除の要請を行う場合は、https://www.philips.com/a-w/privacy/questions-and-feedback.htmlまたは(866) 309-3263までお問い合わせください。当社は、要請の対象となった個人情報の機密性を考慮の上、上記「お客様の選択肢および権利」に記載の通り、適用法に従って、お客様の要請を確認の上、対応いたします。当社は、お客様の身元を確認し、不正な要請から保護するために、電子メールアドレス、住所、電話番号などの追加の個人情報を要求する場合があります。お客様が削除要求をされた場合、当社は、お客様の個人情報を削除する前に、お客様の要求を確認するようお願いすることがあります。

お客様は、CCPAに基づく権利を行使する際に、不法な差別を受けない権利を有します。

権限のある代理人

カリフォルニア州の居住者の代理人として要請を行う場合は、上記に記載した送信方法を利用できます。当社は、確認プロセスの一環として、該当する場合には、以下の提供をお願いすることがあります。

  • カリフォルニア州の州務長官による事業登録の証明。

  • カリフォルニア州の遺言検認法第4000条から4465条に基づく、カリフォルニア在住者からの委任状。

  • カリフォルニア州の居住者が、その居住者の代理として要請を行うことを承認した旨の許可文書。この許可文書には、カリフォルニア州の居住者の署名(物理的または電子署名)が必要です。

カリフォルニア州の居住者の代理で要請する人が、検認法第4000条から第4465条に基づく居住者からの委任状を当社に提供していない場合、当社は居住者に以下を要求することがあります。

  • 代理人がその居住者の代わりに要請を行うために、居住者が署名した許可文書を代理人に提出すること。

  • 居住者の本人確認を、当社との間で直接行うこと。

  • 居住者が、代理人による要請の提出の許可を行ったことを、当社との間で直接確認すること。